كيفية تغيير حجز الخطوط السعودية والرسوم المطلوبة إلكترونياً وهي معلومات يود الكثير من الأشخاص في المملكة العربية السعودية سواء مواطنين أو مقيمين معرفتها، وذلك لأن الشركة تقدم العديد من الخدمات الإلكترونية للعملاء، وفي هذا المقال سنقدم للزوار الكرام معلومات عن الخطوط السعودية. في المملكة العربية السعودية، وسنتعرف على كيفية… تغيير الحجز مع الخطوط السعودية، الرسوم المفروضة على تغيير الحجز، طريقة إلغاء الحجز مع الخطوط السعودية، وغيرها من المعلومات والتفاصيل.
عن الخطوط الجوية السعودية
تعتبر شركة الخطوط الجوية الوطنية السعودية إحدى أكبر شركات الطيران في المملكة العربية السعودية. وقد حصلت على تصنيف 5 نجوم في مجال الطيران. كما أنها عضو في الاتحاد العربي للنقل الجوي. يقع المقر الرئيسي لعملياتها في مطار الملك عبد العزيز في مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية، ولها فروع. والبعض الآخر في العديد من المطارات، مثل مطار الملك خالد الدولي بالرياض، ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة، بالإضافة إلى مطار الملك فهد الدولي. في الدمام. تقدم الخطوط السعودية خدماتها المتنوعة إلى أكثر من 100 وجهة في آسيا وأوروبا وأفريقيا والشرق والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية، وتشير الإحصائيات إلى أن كل 3 دقائق تقلع طائرة من الخطوط السعودية.
تأسست شركة الخطوط السعودية في 27 مايو 1945م، عندما أهدى الرئيس الأمريكي فرانكلين روزفلت طائرة داكوتا DC-3 للملك عبد العزيز آل سعود بعد لقائهما في البحيرات المرة في أوائل فبراير 1945م، ثم أصدر الملك عبد العزيز أمراً بذلك مرسوم بإنشاء الخطوط الجوية السعودية. كانت مؤسسة حكومية تابعة لوزارة الدفاع، وفي عام 1963م تحولت إلى مؤسسة مستقلة بموجب مرسوم ملكي أصدره الملك فيصل بن عبد العزيز. أعلنت الخطوط السعودية عن تأسيس شركة طيران تابعة لها وأطلقت عليها اسم شركة طيران أديل عام 2016، وذلك تماشياً مع استراتيجية تحويل قطاعات الشركة إلى مؤسسات عالمية المستوى.[1]
كيفية تغيير حجزك على الخطوط الجوية السعودية
تقدم الخطوط الجوية العربية السعودية العديد من الخدمات لعملائها عبر الإنترنت من خلال موقعها الرسمي أو من خلال التطبيق الذي أطلقته لجميع العملاء وعلى مختلف الأجهزة الذكية، حيث توفر إمكانية تعديل موعد الحجز أو تغيير مكان المغادرة أو تغيير درجة السفر. وهذا يسمح أيضًا… بتغيير الفئة التي تم حجز التذكرة وفقًا لها. يمكنك أيضًا إلغاء الرحلة أو إضافة راكب آخر أو تغيير وقت الرحلة وتاريخها بالكامل. وفيما يلي سيتم إدراج إعادة الحجز على الخطوط الجوية العربية السعودية بالتفصيل:
- يجب عليك أولاً الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية العربية السعودية على شبكة الإنترنت، ويمكن الدخول إلى هذا الموقع بالضغط على الرابط “من هنا“.
- بعد الدخول يتم الضغط على إدارة الحجوزات ثم اختيار طريقة البحث التي يرغب العميل في اعتمادها.
- يتم إدخال البيانات المطلوبة مثل رقم التذكرة الإلكترونية والاسم الأخير وغيرها من البيانات المطلوبة للدخول.
- ثم اضغط على عرض الحجز.
- بعد ذلك يمكنك الضغط على خيار تعديل الرحلات من قائمة الخيارات الموجودة على الجانب الأيسر من الشاشة.
- تتم عملية التوثيق والتأكد من هوية الشخص ومن ثم يبدأ تعديل الحجز حسب رغبة العميل.
- بعد إجراء التغييرات المطلوبة سيتم حفظ التغييرات ومن ثم دفع الرسوم المطلوبة وتعديل الحجز بنجاح.
رسوم تغيير حجز الخطوط السعودية
هناك رسوم تفرض أحياناً عند تغيير موعد الحجز على الخطوط السعودية، ورسوم تفرض عند إعادة الحجز أو استرداد ثمن التذكرة وغيرها. وتختلف هذه الرسوم حسب فئة وفئة الحجز وحسب العمر. للشخص حامل التذكرة، حيث أن الرسوم المفروضة على تذاكر الأطفال تختلف عن تلك المفروضة على الرضع والكبار. وفيما يلي سيتم تفصيل رسوم تغيير الحجز على الخطوط السعودية بالتفصيل حسب الفئة والفئة وصاحب الحجز:
نوع الفرد | الخدمة المقدمة | فئة التذكرة | فئة | قبل الرحلة بأكثر من يومين | التكاليف | أقل من يومين قبل الرحلة | التكاليف |
الجميع | تغيير نقطة انطلاق الرحلات الداخلية | الكل باستثناء الدرجة الاقتصادية | الكل باستثناء الدرجة الاقتصادية | يسمح | مجاناً مرة واحدة مع دفع فرق السعر | يسمح | مجاناً مرة واحدة مع دفع فرق السعر |
الجميع | تغيير نقطة انطلاق الرحلات إلى الخارج | الكل باستثناء الدرجة الاقتصادية | الكل باستثناء الدرجة الاقتصادية | يسمح | مجاناً لمرة واحدة دون دفع فرق السعر | يسمح | مجاناً لمرة واحدة دون دفع فرق السعر |
الكبار | احجز مرة أخرى | ضيافة | اقتصادي | غير مسموح | – – – | غير مسموح | – – – |
طفل | احجز مرة أخرى | ضيافة | اقتصادي | غير مسموح | – – – | غير مسموح | – – – |
رضيع | احجز مرة أخرى | ضيافة | اقتصادي | غير مسموح | – – – | غير مسموح | – – – |
الكبار | احجز مرة أخرى | ضيافة | أساسي | يسمح | 69 ريال | يسمح | 115 ريال |
طفل | احجز مرة أخرى | ضيافة | أساسي | يسمح | 34.50 ريال | يسمح | 57.50 ريال |
رضيع | احجز مرة أخرى | ضيافة | أساسي | يسمح | 6.90 ريال | يسمح | 11.50 ريال |
الكبار | استرداد قيمة التذكرة | ضيافة | أساسي | يسمح | 90 ريال | يسمح | 110 ريال |
طفل | استرداد قيمة التذكرة | ضيافة | أساسي | يسمح | 45 ريال | يسمح | 55 ريال |
رضيع | استرداد قيمة التذكرة | ضيافة | أساسي | يسمح | 9 ريال | يسمح | 11 ريال |
الكبار | احجز مرة أخرى | ضيافة | متميز | يسمح | 57.50 ريال | يسمح | 103.50 ريال سعودي |
طفل | احجز مرة أخرى | ضيافة | متميز | يسمح | 28.75 ريال | يسمح | 51.75 ريال |
رضيع | احجز مرة أخرى | ضيافة | متميز | يسمح | 5.75 ريال | يسمح | 10.35 ريال |
الكبار | استرداد قيمة التذكرة | ضيافة | متميز | يسمح | 80 ريال | يسمح | 100 ريال |
طفل | استرداد قيمة التذكرة | ضيافة | متميز | يسمح | 40 ريال | يسمح | 50 ريال |
رضيع | استرداد قيمة التذكرة | ضيافة | متميز | يسمح | 8 ريال | يسمح | 10 ريال |
الكبار | احجز مرة أخرى | شركة | أساسي | يسمح | 230 ريال | يسمح | 345 ريال |
طفل | احجز مرة أخرى | شركة | أساسي | يسمح | 115 ريال | يسمح | 172.50 ريال |
رضيع | احجز مرة أخرى | شركة | أساسي | يسمح | 23 ريال | يسمح | 34.50 ريال |
الكبار | استرداد قيمة التذكرة | شركة | أساسي | يسمح | 200 ريال | يسمح | 350 ريال |
طفل | استرداد قيمة التذكرة | شركة | أساسي | يسمح | 100 ريال | يسمح | 175 ريال |
رضيع | استرداد قيمة التذكرة | شركة | أساسي | يسمح | 20 ريال | يسمح | 35 ريال |
الكبار | احجز مرة أخرى | شركة | متميز | يسمح | 80.50 ريال | التحقيقات | 161 ريال |
طفل | احجز مرة أخرى | شركة | متميز | يسمح | 40.25 ريال | التحقيقات | 80.50 ريال |
رضيع | احجز مرة أخرى | شركة | متميز | يسمح | 8.05 ريال | التحقيقات | الساعة 4:10 مساءً بتوقيت السعودية |
الكبار | استرداد قيمة التذكرة | شركة | متميز | يسمح | 70 ريال | التحقيقات | 140 ريال |
طفل | استرداد قيمة التذكرة | شركة | متميز | يسمح | 35 ريال | التحقيقات | 70 ريال |
رضيع | استرداد قيمة التذكرة | شركة | متميز | يسمح | 7 ريال | التحقيقات | 14 ريال |
الكبار | احجز مرة أخرى | الأول | متميز | يسمح | 80.50 ريال | التحقيقات | 161 ريال |
طفل | احجز مرة أخرى | الأول | متميز | يسمح | 40.25 ريال | التحقيقات | 80.50 ريال |
رضيع | احجز مرة أخرى | الأول | متميز | يسمح | 8.05 ريال | التحقيقات | الساعة 4:10 مساءً بتوقيت السعودية |
الكبار | استرداد قيمة التذكرة | الأول | متميز | يسمح | 70 ريال | التحقيقات | 140 ريال |
طفل | استرداد قيمة التذكرة | الأول | متميز | يسمح | 35 ريال | التحقيقات | 70 ريال |
رضيع | استرداد قيمة التذكرة | الأول | متميز | يسمح | 7 ريال | التحقيقات | 14 ريال |
رابط تحميل تطبيق الخطوط السعودية
توفر الخطوط السعودية تطبيق خاص بها من أجل تقديم خدمات متنوعة للعملاء، حيث يستطيع العميل الوصول إلى الخدمة التي يريدها بسرعة وسهولة وفي أي وقت، مثل حجز تذكرة طيران على الخطوط الجوية السعودية أو إلغاء الحجز أو تغيير الحجز. التاريخ على الخطوط السعودية، وحتى العملاء دائمًا قريبون من الشركة وجميع الخدمات المتوفرة هناك، وفيما يلي سيتم إدراج روابط تحميل تطبيق الخطوط الجوية السعودية لمختلف الهواتف المحمولة والأجهزة الذكية:
- لأجهزة أندرويديمكنكم تحميل تطبيق الخطوط الجوية العربية السعودية لأجهزة الأندرويد بالضغط على الرابط “من هنا“.
- لأجهزة الأيفونيمكنكم تحميل تطبيق الخطوط الجوية السعودية لأجهزة الأيفون بالضغط على الرابط “من هنا“.
- لأجهزة هواوييمكنكم تحميل تطبيق الخطوط الجوية العربية السعودية للأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل هواوي بالضغط على الرابط “من هنا“.
طرق التواصل مع الخطوط السعودية
توفر الخطوط الجوية العربية السعودية في المملكة العربية السعودية العديد من وسائل التواصل على مواقع التواصل الاجتماعي والتي يمكن من خلالها لجميع العملاء حول العالم التواصل مع الشركة. ومن خلال هذه الطرق يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء والاطلاع على كافة الخدمات التي تنشرها الشركة. قد تعلن الشركة عن ميزات وإجراءات جديدة. وفيما يلي سيتم سرد أهم طرق التواصل المتاحة مع الخطوط الجوية العربية السعودية بالتفصيل:
- الموقع الرسمي على شبكة الإنترنتوهي متاحة على الموقع الرسمي لشركة الخطوط السعودية على الانترنت للاطلاع على كافة الأخبار، ويمكن للزوار الدخول إلى هذا الموقع على الانترنت بالضغط على الرابط “من هنا“.
- الفيسبوك: وتقوم الشركة بمتابعة كافة منتجاتها الجديدة والخدمات التي تقدمها وغيرها وذلك بالضغط على الرابط “من هنا“.
- تويترويمكن للمستخدمين التواصل مع الشركة والاطلاع على كل خدمة أو عرض جديد من خلال موقعها الرسمي على تويتر، ويمكن ذلك من خلال الضغط على الرابط “من هنا“.
- انستغراموتتيح لك الشركة التواصل معها عبر موقع انستقرام، ويمكنك الدخول إلى صفحة الشركة على انستغرام بالضغط على الرابط “من هنا“.
- بريد إلكترونيتتيح الخطوط السعودية للعملاء التواصل معها عبر البريد الإلكتروني من خلال الكتابة إلى العنوان التالي: [email protected]
- رقم الهاتفيمكنكم التواصل مع الشركة عبر رقم الهاتف بالاتصال على الرقم: 920022222
مقالات قد تهمك
وهنا وصلنا إلى نهاية المقال كيفية تغيير حجز الخطوط السعودية والرسوم المطلوبة إلكترونياً تعرفنا على بعض المعلومات عن الخطوط السعودية في المملكة العربية السعودية، وتعرفنا أيضًا على كيفية تغيير موعد الحجز على الخطوط السعودية وغيرها من المعلومات والتفاصيل.
- ^ ويكيواند.كوم, الخطوط الجوية العربية السعودية27/10/2023